Nový showroom v Banskej Bystrici!
Vrátenie a reklamácie
Nespĺňa tovar Vaše očakávania? Pozrite si postup na vrátenie tovaru.
Bol tovar poškodený pri doručení? Pokazil sa tovar počas používania?
Vrátenie tovaru
Nie je tovar podľa Vašich predstáv?
Pošlite nám tovar naspäť podľa tohto postupu:
Vyplňte formulár pre vrátenie
Vypňte jednoduchý formulár na vrátenie tovaru, kde uvediete číslo objednávky, dôvod vrátenia a ostatné dôležité údaje.
Zabaľte a odošlite tovar
Tovar zabalený do pôvodného obalu spolu s priloženým potvrdením o nákupe a formulárom pre vrátenie objednávky odošlite naspäť.
Spracovanie vrátenia tovaru
Po obdržaní a skontrolovaní vráteného tovaru spracujeme Vašu žiadosť o vrátenie alebo výmenu do 14 pracovných dní.
Dôležité informácie:
- Adresa pre vrátenie zásielky: K.R.T. s.r.o., Družstevná 2221, Liptovský Mikuláš 031 01
- Tovar pre vrátenie nesmie byť poškodený
- Tovar môžete vrátiť do 14 dní od doručenia alebo vyzdvihnutia e-shopovej objednávky na predajni
- Náklady na vrátenie tovaru hradí zákazník, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
- Formulár na vrátenie tovaru stiahnete tu.
Reklamácia tovaru
Bol doručený tovar poškodený pri preprave? Alebo sa prestal fungovať v záručnej dobe?